KI-Telefon-Assistenz
Das smarte Sekretariat für Steuerkanzleien
Ihr Sekretariat ist ausgelastet, Mandanten landen in der Warteschleife, Rückrufe stapeln sich. Unsere KI-Telefon-Assistenz nimmt jeden Anruf professionell entgegen – 24/7.
Das Telefon-Problem in Steuerkanzleien
In der Steuererklärungssaison explodiert das Anrufvolumen – aber Ihr Team bleibt gleich groß.
100+ Anrufe täglich
In der Hochsaison klingelt das Telefon ununterbrochen. Fristen, Termine, Unterlagen – 70% sind Standardfragen.
Personalmangel
Qualifizierte Mitarbeiter sind Mangelware. Eine KI-Assistenz kostet weniger als eine Teilzeitkraft und ist sofort einsatzbereit.
Mandanten-Frust
Warteschleifen und unbeantwortete Anrufe kosten Mandantenzufriedenheit – und irgendwann den Mandanten selbst.
Prozess
So funktioniert die KI-Telefon-Assistenz
Mandant ruft an
Die KI nimmt den Anruf professionell entgegen – mit Ihrer individuellen Begrüßung und im Namen Ihrer Kanzlei.
Anliegen erkennen
Die KI versteht, ob es um Terminvereinbarung, Fristenfragen, Unterlagenabgabe oder eine fachliche Frage geht.
Sofort handeln
Standardfragen werden beantwortet, Termine direkt gebucht, Rückrufe vorbereitet. Komplexe Fälle werden mit einer Zusammenfassung an Ihr Team weitergeleitet.
Was die KI für Ihre Kanzlei übernimmt
Terminvereinbarung
Liest freie Slots aus Ihrem Kalender und bucht Termine direkt ein.
Fristenauskünfte
Beantwortet Fragen zu Abgabefristen, Fristverlängerungen und Stichtagen.
Unterlagen-Checkliste
Erklärt Mandanten, welche Unterlagen sie mitbringen müssen.
Rückruf-Management
Nimmt Rückrufwünsche strukturiert auf und informiert Ihr Team.
§ 203 StGB konform
AES-256 Verschlüsselung, deutsche Server, AV-Vertrag für Berufsgeheimnisträger.
DATEV-Integration
Synchronisiert Termine und Mandantendaten mit Ihrer Kanzleisoftware.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was kostet die KI-Telefon-Assistenz für Steuerkanzleien?
Die KI-Telefon-Assistenz startet ab 99€/Monat. Je nach Kanzleigröße und Anrufvolumen bieten wir skalierbare Pakete. Keine Einrichtungsgebühr, keine Mindestlaufzeit. Zusätzliche DATEV-Integration auf Anfrage.
Kann die KI mit DATEV, Addison oder Agenda umgehen?
Ja. Unsere KI-Telefon-Assistenz integriert sich in gängige Kanzleisoftware. Bei DATEV können Termine synchronisiert und Mandantendaten abgeglichen werden. Für Addison und Agenda bieten wir API-basierte Anbindungen. Der Mandant merkt keinen Unterschied zu einer menschlichen Assistenz.
Versteht die KI steuerliche Fachbegriffe?
Absolut. Unsere KI ist speziell auf den Kanzleialltag trainiert: Sie versteht Begriffe wie Einkommensteuererklärung, Umsatzsteuervoranmeldung, Fristverlängerung, Lohnbuchhaltung und viele mehr. Sie erkennt auch, wann ein Mandant dringend mit einem Steuerberater sprechen muss.
Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?
Die KI erkennt ihre Grenzen und leitet den Anruf transparent an Ihr Team weiter – mit einer Zusammenfassung des bisherigen Gesprächs. Ihr Mitarbeiter startet also nicht bei null, sondern mit Kontext. Alternativ kann die KI einen Rückruf-Termin vereinbaren.
Ist die KI-Telefon-Assistenz DSGVO- und § 203 StGB-konform?
Selbstverständlich. Alle Daten werden AES-256 verschlüsselt und ausschließlich auf deutschen Servern verarbeitet. Wir bieten spezialisierte AV-Verträge für Berufsgeheimnisträger. Keine Daten verlassen den europäischen Rechtsraum.
Wie schnell ist die KI-Telefon-Assistenz einsatzbereit?
In 5–10 Werktagen. Wir konfigurieren die KI auf Ihre Kanzlei: Begrüßungstext, Öffnungszeiten, Rechtsgebiete, Mandanten-Routing. Danach starten wir mit einer Testphase, bevor der Livebetrieb beginnt.
Können Mandanten Termine direkt über die KI buchen?
Ja. Die KI kann freie Zeitfenster aus Ihrem Kalender lesen und dem Mandanten passende Termine vorschlagen. Nach Bestätigung wird der Termin direkt in Ihr System eingetragen – ohne manuelles Eingreifen Ihres Teams.
Wie natürlich klingt die KI am Telefon?
Unsere KI spricht fließend und natürlich. Sie erkennt Dialekte, reagiert auf Pausen und unterbricht nicht. Viele Mandanten merken keinen Unterschied zu einer menschlichen Assistenz. Die Stimme und der Begrüßungstext werden auf Ihre Kanzlei angepasst.
Bereit, Ihr Sekretariat zu entlasten?
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Antwort innerhalb 24h · § 203 StGB konform · Keine Mindestlaufzeit